Договір-публічна оферта
про надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг
Редакція від 01.06.2026 року
1. Загальні положення
Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та визначає умови надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг через сайт pro3dmax.com.ua (далі — «Платформа»).
Акцептом цієї оферти вважається здійснення Користувачем оплати обраного курсу або тарифу.
З моменту акцепту оферти цей договір вважається укладеним між Виконавцем та Користувачем.
Користувач підтверджує, що до моменту акцепту ознайомився з умовами цього Договору та повністю їх приймає.
2. Терміни та визначення
Платформа — веб-сайт pro3dmax.com.ua та пов’язані з ним сервіси.
Виконавець — власник Платформи, який надає доступ до освітніх матеріалів.
Користувач — фізична або юридична особа, яка використовує Платформу.
Особистий кабінет — індивідуальний розділ Платформи, доступний після реєстрації.
Курс — сукупність навчальних матеріалів, відеоуроків, практичних завдань, тестів, файлів та інших освітніх матеріалів.
Тариф — обраний Користувачем пакет послуг.
3. Предмет договору
Виконавець надає Користувачу доступ до онлайн-курсів та супутніх навчальних матеріалів.
Користувач зобов’язується оплатити послуги відповідно до обраного тарифу.
Послуги надаються дистанційно через мережу Інтернет.
4. Порядок реєстрації та надання доступу
Для отримання доступу до курсу Користувач проходить реєстрацію на Платформі.
Після успішної оплати доступ до курсу надається автоматично або протягом 24 годин.
Доступ надається на строк, зазначений на сторінці курсу.
Якщо на сторінці курсу зазначено «Доступ назавжди», доступ надається безстроково протягом часу функціонування Платформи.
5. Вартість послуг та порядок оплати
Вартість курсів вказується на сторінках Платформи.
Оплата здійснюється за допомогою доступних платіжних систем.
Усі розрахунки проводяться у гривнях.
Зобов’язання Користувача щодо оплати вважаються виконаними з моменту підтвердження платежу платіжною системою.
Виконавець має право змінювати ціни без попереднього повідомлення.
Зміна ціни не поширюється на вже оплачені замовлення.
6. Права та обов’язки Виконавця
Виконавець має право:
- Оновлювати матеріали курсів.
- Доповнювати програму курсу новими уроками.
- Тимчасово обмежувати доступ до Платформи для проведення технічних робіт.
- Блокувати доступ користувачам, які порушують умови цього Договору.
- Вносити зміни до структури, функціоналу та оформлення Платформи.
7. Права та обов’язки Користувача
Користувач має право:
- Отримувати доступ до придбаних матеріалів.
- Звертатися до служби підтримки.
- Використовувати матеріали виключно для особистого навчання.
Користувач зобов’язаний:
- Надавати достовірні дані при реєстрації.
- Не передавати свій логін та пароль третім особам.
- Не копіювати та не поширювати матеріали курсу.
- Не записувати відеоуроки для подальшого розповсюдження.
- Не використовувати матеріали курсу з комерційною метою без письмового дозволу Виконавця.
8. Інтелектуальна власність
Усі матеріали Платформи є об’єктами авторського права.
Виключні права на матеріали належать Виконавцю або правовласникам.
Забороняється:
- копіювання матеріалів;
- запис екрану уроків;
- поширення матеріалів;
- продаж матеріалів;
- передача доступу третім особам;
- публікація матеріалів у відкритому доступі.
У разі порушення авторських прав Виконавець має право припинити доступ до Платформи без повернення коштів.
9. Політика повернення коштів
Користувач має право звернутися із запитом щодо повернення коштів шляхом надсилання звернення на електронну адресу служби підтримки.
Повернення коштів можливе протягом 14 календарних днів з моменту оплати, якщо:
- Користувач не отримав доступ до курсу з вини Виконавця;
- Послуга фактично не була надана;
- Оплата була здійснена помилково або дубльована.
Після отримання доступу до цифрового контенту та початку його використання повернення коштів може бути обмежене відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» щодо цифрового контенту та електронних послуг.
Виконавець має право відмовити у поверненні коштів у випадках, якщо:
- Користувач отримав доступ до матеріалів курсу;
- Переглянув частину або весь навчальний контент;
- Завантажив файли, матеріали чи додаткові ресурси;
- Порушив умови цього Договору.
Кожне звернення щодо повернення коштів розглядається індивідуально.
У разі погодження повернення коштів виплата здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 30 банківських днів.
Комісії банків та платіжних систем, якщо вони були утримані під час проведення платежу, можуть не підлягати поверненню.
10. Відповідальність сторін
Виконавець не гарантує отримання Користувачем конкретних результатів після проходження навчання.
Результати навчання залежать від особистих здібностей, рівня підготовки та зусиль Користувача.
Виконавець не несе відповідальності за:
- перебої роботи мережі Інтернет;
- несправності обладнання Користувача;
- дії третіх осіб;
- технічні збої платіжних систем.
11. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання своїх зобов’язань у випадку виникнення обставин непереборної сили.
До таких обставин належать:
- війна;
- терористичні акти;
- пожежі;
- стихійні лиха;
- перебої електропостачання;
- рішення державних органів.
12. Порядок вирішення спорів
Усі спори вирішуються шляхом переговорів.
Якщо домовленості не досягнуто, спір підлягає розгляду відповідно до законодавства України.
13. Зміни до Договору
Виконавець має право змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку.
Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Платформі.
14. Реквізити Виконавця
Виконавець: ФОП ______________________________
ЄДРПОУ / РНОКПП: ______________________________
Адреса: ______________________________
Email: support@pro3dmax.com.ua
Телефон: ______________________________
Користувач, здійснюючи оплату послуг на сайті pro3dmax.com.ua, підтверджує повне та безумовне прийняття умов цього Договору-публічної оферти.